【48812】春风风神皓瀚新车正常行进电机控制器缺点

  2023年11月11日在武汉置办该车，11.13日提车，11.20日早上上班高峰期正常行进中忽然车辆失控，无法熄火无法发动，发动机及电机缺点灯亮起，停在马路上。联络售后后说是体系要晋级，晋级后确保不可能会呈现类似问题；12.23日早上九点左右又呈现相同问题，停在马路上，联络售后又到4s店检测，说无恣意的缺点；12.24日上午又呈现该问题，在小区内停下阻挠交通一个小时，拖车到店内检测，说电机控制器缺点，需求全体替换。咱们我们都以为该车有严重安全危险危险，要求退换车并供给售后解决方案被回绝，且在没有跟客户协商一致的情况下，4s店自行替换电机控制器并要求客户取车。诉求：退换车，出具第三方质检陈述供给客户满足的售后解决方案。

  春风乘用车厂家回复：客户反应的问题厂家已知晓并分外的注重，已组织相关4S店和客户进行对接，正在活跃的交流处理中，厂家也将继续重视后续处理结果。感谢客户的支撑与体谅。春风风神服务热线：