绿城女人自愿者服务礼仪微讲堂之二：仪态礼仪

  为了更好地迎候第十一届全国少量民族传统体育运动会，做好绿城女人自愿者服务作业，自愿者在招待服务期间，除了热心和热心之外，还需要经过专业的礼仪训练，才干较好的完结各项招待与服务作业。自今天起，为我们简略的介绍一下根本的服务礼仪知识。

  高雅的仪态使自愿者在举手投足之间展示杰出的本质与风姿。仪态礼仪最重要的包括：站姿、坐姿、蹲姿、走姿、浅笑、目光、手势。

  杰出的站姿烘托自愿者共同的气质。自愿者应该遵从的站姿方法是：眼睛平视前方，下颌轻轻收敛，两臂天然下垂，表情天然大方；身体切勿晃动，双手切勿刺进口袋。在展开服务时自愿者站的方位要正确，不要堵住首要通道，竞赛时留意别挡住观众视野、男性自愿者根本站姿

  身体立直，昂首、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两腿分隔，两脚平行，宽不过肩，双手天然下垂靠近腿部或穿插于死后。

  身体立直，昂首、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两脚成“V”字型或丁字型，膝和脚后跟尽量挨近，两脚尖打开间隔为两拳，双手天然放下或穿插。

  文雅高雅的坐姿能够展示自愿者的冷静和淡定。自愿者应该遵从的坐姿方法是：脚步要轻而稳健从左边入座，右脚和左脚要天然摆放，女士入座时要略微收拢裙摆，一般坐椅面的2/3；落座后要立腰，身体笔挺，上身轻轻向前倾，重心笔直向下，面带浅笑，目视前方；女士常用的坐姿有正坐和侧坐；起立时可一只脚向后收半步，然后站起，从左边出座；切勿双腿分隔，上体不直，左右晃动，也不要抖腿。

  自愿者在自愿服务中一定要选用蹲姿时，一般会用凹凸式蹲姿。关键：下蹲之时，左脚在前，右脚稍后，左脚应彻底着地，小腿根本上笔直于地上，右脚则应脚掌着地，脚跟提起；女人下蹲时应两腿紧凑，假如穿戴低领上装时，则一手护着胸口；男性则两腿可适度地分隔，臀部向下，根本上以右腿支撑身体。切勿选用全蹲的姿势，也不能做翘臀姿势取物，取物时不要左顾右盼，会让人猜忌。

  自愿者的步姿是最能体现其个人魅力与风姿的形体言语。自愿者应该遵从的走姿方法是目视前方，神态安然，腿部伸直，脚步要轻捷而稳健；行走时两手要和谐摇摆，腰要恰当的收紧；自愿者与服务目标并行行进时，自愿者的速度要与其和谐；上下楼梯，上身要笔挺，脚步要平稳，一般不要手扶栏杆。