铺设智慧秤“小计量”服务“大民生”

  10月23日凌晨，餐饮店老板郑先生像往常一样，前往家门口的华富市场，准备当天餐馆经营所需食材。有着20年农贸市场采购经历的郑先生，见证了从土秤到电子秤的过渡，也经历了屡禁不止的“鬼秤”。现如今，“智慧秤”的普及推广，让他再也用不着公平秤复秤，就可以买得放心、购得安心。

  秤准量足非小事，一分一厘系民生。小小的一杆秤，一头连着商家的诚信，一头连着消费者的信任，关乎消费信心的提振和经济高水平质量的发展。近年来，深圳市市场监督管理局龙华监管局(以下简称，龙华市场监督管理局)在加强农产品源头管理的基础上，以市场商户为基础单元，从“小计量”服务“大民生”，通过智慧秤的铺设，完善农贸市场的价格管理，直击商家诚信的“痛点”，持续提升消费者获得感，促进消费扩容提质。

  华富市场因建成时间久、业主组成复杂等原因，市场长期存在脏乱差等问题。这几年，华富市场在升级改造后大变模样，不仅环境优化实现“美颜”，还融入智慧城市建设理念，实现农贸市场向智慧化管理转型。走进华富市场能够正常的看到，所有固定摊位经营户均用上了统一配发的智慧电子秤。每一位消费者可以更直观地看到自己购买商品的重量、价格，摊位上方电子屏上显示着卖家的基础信息和二维码，使交易更加透明、公开、公平。

  “使用统一智慧秤是一项看得见的惠民政策。商户从不主动到全力支持，消费者也更青睐选择使用智慧秤的商家。商户诚信经营意识提升了，消费纠纷减少了，市场管理也更方便了。”华富市场负责的人介绍，据12345平台数据统计，智慧农贸平台系统的使用，有效改善了华富市场的营商环境和消费环境。今年9月份，智慧电子秤统一上线以来，顾客投诉量下降了90%。“少的是缺斤少两，多的是消费的人对市场的信任和满意度。”

  为提升管理精度，龙华区还采取智慧秤“四统一”的管理模式：统一采购智慧秤，无偿提供给市场固定经营户使用；智慧秤由市场举办方统一实行编号登记管理，定期排查，不允许私人带出、破坏、改装等行为；由计量院对全市农贸市场在用智慧秤实施统一免费检定，检定合格的加贴计量检定合格标志；智慧秤发生故障，由市场主办者统一交由智慧农贸服务商维修，并重新加封。如果出现人为干预称重行为，智慧秤内置防作弊报警装置将立即启动报警锁机程序。

  不仅如此，智慧农贸系统所带来的便利，也极大方便了经营户和市场管理方，赋能其经营创效。据介绍，龙华智慧电子秤具有秤屏联动功能，消费者的每笔交易都会从秤到屏，最后汇总到智慧农贸的大数据中心，方便后续查询。

  对于传统农贸市场中，商户、产品多而散，交易数据难采集，无法对有关信息全面把控的问题，龙华区充分的发挥智慧电子秤的数据自动采集功能，由数据信息库对商品信息分析归纳，形成一个“环环相扣、层层追踪”的大数据，实现异常数据实时系统预警，也为市场智慧化管理提供最直接的数据支持。

  此外，龙华市场监督管理局持续加强监管，强化执法震慑作用。对场域内的所有电子秤统一登记造册、建立台账并进行集中检定。对农贸市场经营户利用计量器具作弊、销售商品缺斤短两等行为，实行黑榜公示，并按相关规定作为不良信息记入其信用档案，市场主办方在信息公示、摊位招投标等方面可采取惩戒措施，强化经营商户法律意识、规范自身行为。

  如今，龙华市场监督管理局以互联网+监管执法监督管理体系为保障，初步实现计量器具数据的归集、分析、预警，实现监管业务相互连通，建设电子计价秤数字监管新生态，建立完善民生计量闭环管控，探索出一套农贸市场数字监管新模式。

  不弃微末，久久为功。接下来，龙华市场监督管理局将全力完善智慧农贸系统平台，构建源头可控、去向可溯、问题可查、责任可追、社会共治的“法治监管+诚信监管+智慧监管”的智慧农贸监管新体系，让市场监管更有力、消费更放心。